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闲鱼确认收货后发现是假货还能退货吗

时间:2022-11-21 13:00|来源:|作者:|点击:

闲鱼是很常见的二手交易平台,买家和卖家都是个人的, 所以不少人担心售后没有保障,其实基本没什么问题的,闲鱼买家购买后确定商品没问题再确认收货,如果不小心确认收货发现商品是假的,也可以申请介入进行售后的。

闲鱼确认收货后发现是假货还能退货吗

闲鱼确认收货后发现是假货还能退货吗

闲鱼确认收货后发现货物是假货可以找卖家协商退货。闲鱼买家可以在交易前咨询卖家,如果卖家承诺如果检验有误就退货,那么买家可以在检验后直接找卖家退货,如果卖家不同意,那么找闲鱼平台客服帮忙处理。

咸鱼平台是禁止生产和销售假货的,如果买方能够提供相关证据证明卖方发送的快递是假货,买方可以整理相关证据并联系卖方进行沟通。如果卖家不同意退款,买家可以直接在系统中举报卖家或联系闲鱼平台客服投诉。如果确定卖家销售的是假货,也会被处理。

为了避免不必要的纠纷,建议买方在收到快递时,在快递员面前进行开箱录像,并在视频中清楚地显示产品的相关编号和信息,这样可以更好地保护自己的利益,避免卖方以买方换货为借口。

闲鱼确认收货还能介入吗

闲鱼确认收货后不能申请售后服务,因为平台有规定,确认收货后交易结束,买方不能申请售后退换货。但如果卖家有欺诈行为,可以提供证据申请官方客服介入。

闲鱼是严格监管的,一般在买方下单时,卖方点击发货,没有物流发货,快递两种方式,发货后10天内,如果买方点击确认收货,或者系统默认确认收货,之后买方无法申请退货或退款。

但是,如果产品有严重的质量问题,或者与卖家的描述不符,并且卖家有严重的欺诈行为,买方可以与卖家协商退货,要求退款。如果协商失败,买家可以保留证据,平台官方客服将介入帮助解决问题。

闲鱼确认收货后发现东西有问题怎么办

闲鱼确认收货后发现东西有问题可以先联系卖家,协商是否可以售后,如果协商未果可以联系官方客服进行处理。不过闲鱼确认收货后想要维权的难度系数较大,除非有明确的举证,证明收到商品时就存在质量问题。因此建议消费者们在收到快递包裹后,不要急着确认收货,一定要检查清楚商品与商家描述是否一致、是否存在质量问题。

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